返却予定日の３日前に、メールにてご連絡いたします。

■破損に備えた保証

全ての作品に対して有効です。料金に補償料が含まれています。

​■運送中のトラブルについて

輸送中に発生したトラブルも保証の対象ですのでご安心下さい。

お客様の手元に作品が到着した時点で、明らかな破損が見受けられる場合にはすぐに作品状態を撮影しSUMIEkasiまでご連絡ください。

​■その他アクシデントについて

お困りの際には柔軟に対応いたしますのでご連絡下さい。

お客様の立場に立って対応いたします。

送料はレンタル料金に含まれます。お客様都合で返品される場合、送料はお客様にてご負担頂きます。初期不良の返品送料は当店が負担致します。

まずは1度レンタルしてお気に入りの作品をお部屋に飾ってみることをおすすめしております。実際にお家に飾ってみて雰囲気とマッチしているかご確認した上でのご購入が、お客様にとっても作品にとっても幸せになるのではと考えております。

​レンタルされなくも購入することはできます。